Code StarPass erroné

Bonjour j'ai voulu acheter un starpass mais j'ai noter le mot de passe apres et sa ma mis qu'il ete incorrect donc j'ai payer 3€ et quelque pour rien donc si vous pouvez regarder dans le truc des gens qui achete les starpass ou un truc comme sa pour au moins recuperer mes 150 smopoints...

Malheureusement c'est impossible. Ce n'est pas comme ça que StarPass fonctionne (ni même les autres systèmes de paiements par appel/SMS). Lorsque tu appelles le numéro, tu paies StarPass, et seulement une fois que tu as entré le code sur notre site, un reversement sur notre compte est réalisé (1.2€/3€ que tu as payé). Si tu n'entres donc pas le code, on ne reçoit rien, et seul StarPass perçoit l'argent.
Nous ne pouvons donc pas te donner de Smopoints si tu n'entres pas le code.

Je t'invite donc à passer sur le TS dans l'après midi afin qu'on essaie de retrouver le code correct à partir de celui que tu as noté qui est visiblement erroné. Par contre il faut qu'on s'occupe de ça sous 24h donc essaie vraiment de passer aujourd'hui.

Voilà pourquoi il faut bien noter le code et le tester avant de raccrocher, quitte à le réécouter une seconde fois pour le vérifier... Vaut mieux perdre 30cts supplémentaires en réécoutant une seconde fois le code que 3€ parce que tu l'as mal noté.

Ah mince je peut pas aujourd'hui car je suis en vacances mais ce weekend je pourrais ..

Ce week end ce sera surement trop tard car le code ne sera peut être plus valable :S

En attendant essaie de renoter le code sur le module Starpass en pensant à :

- Faire attention au 0 (Zéro) et O (Lettre "o")
- Faire attention entre V et U
- Faire attention entre L et I

Et à toutes ces lettres/chiffres qui peuvent se ressembler.

Si c'est à l'oral, plutôt faire attention à ne pas avoir oublié de lettre/chiffre, et attention à ne pas avoir confondu de m & n, b & p, etc.

D'accord merci :p

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